Трудные люди: понятие, черты характера, отношение к жизни и психологические характеристики

Каждому приходилось слышать фразу: "Он - тяжелый человек". И, едва услышав из чьих-либо уст эти слова, мы сочувственно улыбаемся или киваем. Мысленно радуясь, что нас Бог миловал, избавив от трудного человека рядом.

Что делать тем, кому приходится контактировать с подобным товарищем? Давайте об этом поговорим более подробно.

Типы тяжелых людей

Прежде чем выяснять, как себя вести с такими людьми, разберемся с их типами. Да, они еще и бывают разными. Есть агрессивные личности, есть нытики, есть трусы. Огласим весь список типов трудных людей:

Активно-оборонительный агрессор.
Пассивно-оборонительный агрессор.
Нытик или жалобщик.
Молчун-улитка.
Пессимист обыкновенный.
Непризнанный творец.

С типами разобрались. Теперь будем познавать характеристики каждого из них. И выясним, как противостоять тому или иному тяжелому человеку.

Активный агрессор

Если рядом с вами завелся такой тип, "повезло" по полной. И хорошо, когда не приходится контактировать с ним круглосуточно. Дома активно-оборонительный агрессор - это беда для семьи. Да и на работе ситуация ненамного лучше.

Что из себя представляет этот сложный в общении человек? Ему ничего не нравится. И никогда. Свои протесты он выражает бурно. Крики, гневная брань, выяснение отношений и оскорбления обеспечены. Может и до рукоприкладства дойти дело.

К чему агрессор придирается? К любой мелочи. Ему не нравится ваша манера говорить, вести себя, одеваться. Вы не так сахарницу на стол поставили, кашу сварили неправильно. Тут же разразится сильнейшая буря.

Этот тип трудных людей выражает свою значимость и силу за счет принижения окружающих.

Скрытый агрессор

Это что за человек? Очень вредный человек, скажем так. Прикидывается добрым и дружелюбным, с милой улыбочкой на устах. И улыбаясь, делает всякие гадости. То болезненно уколет гадким словом, то замечание сделает не по существу, то еще к чему-то придерется. Все это делается с невинным выражением лица. А уж про шуточки язвительные со стороны трудных людей и говорить нечего.

Находиться с ними рядом морально невыносимо. На работе, дома, в компании друзей - всюду они создают напряженную обстановку. А если сорваться и включить ответную агрессию, то на вас посмотрят с таким укором, что стыдно станет. Могут даже слезу пустить, мол, я же шучу, а ты на меня рычишь. В общем, еще и виноватым окажетесь.

Нытик или жалобщик

Эти трудные люди - любители предъявлять претензии. Иногда они бывают весьма существенные. Но чаще всего - просто мелкие придирки.

И при этом исправить проблему им и в голову не приходит. Зачем? Для этого есть второй сорт людей, а нытик первого сорта. Он совершенен, идеален, все знает и умеет. Только окружающие его не ценят, вот и жалуется на свою жизнь нелегкую.

Нытики не умеют признавать свою вину. Они регулярно жалуются, как все плохо. Вынужден работать по 14 часов в день, бегая в продавцах? Это родители виноваты, не дали высшего образования. Проблемы с мужем (женой)? Это свекровь (теща) - гадина, вторую половинку настраивает против дражайшей супруги (супруга). Ребенок совсем от рук отбился? Неблагодарный щенок растет, это его бабушки избаловали да мать (отец) потакает во всем.

В общем, все плохо. И виноваты в этом окружающие.

Улитка (молчун)

К этому типу трудных людей относятся товарищи, которые всегда молчат. Они уходят в себя, всем видом показывая, как недовольны окружающим миром. И при этом не говорят, что именно им не нравится.

Приходится окружающим гадать: то ли это они прогневали молчуна, то ли он сам нашел повод для обиды и расстроенных чувств, без участия своего окружения.

А начнешь на него давить, когда чаша гнева переполнена, такой фонтан яда получишь, что врагу не пожелаешь. С молчунами очень трудно. Вроде все в себе скрывают, но взрываются с завидной регулярностью.

Пессимист

Трудно жить человеку-пессимисту. Он схож с нытиком в чем-то. Только жалобщик (нытик) ситуацию менять не пытается. Плывет по течению и ноет.

Пессимист же отличается тем, что все должно быть по его воле. Начнешь ему предлагать обоснованные варианты решения проблемы, получишь разрушительную волну протеста. И вроде бы очень логичные доводы приведет.

Типичный пример. Коллега постоянно жалуется на свекровь. Иные коллеги, уставшие от каждодневного нытья, советуют ей снять с мужем квартиру и жить отдельно. На что получают ответ: денег не хватит, старший ребенок в школе учится, младший в саду. Расходы непомерные. Где уж тут за жилье платить? Да и свекровь не отличается здоровьем. Хоть и гадина, а бросить совесть не позволяет.

Вроде бы совершенно логичные доводы. И всегда все плохо, во всех сферах.

Гений чудной красоты

Трудно понять человека - непризнанного гения. За ним просто тянется невидимая мантия. На голове надета несуществующая корона. Наряд его прекрасен, только получается как в сказке про голого короля. Окружающие не видят роскошного одеяния, им кажется, что король-то голый.

Так и в случае с непризнанным гением. Он творец прекрасного, он знает лучше, как надо жить и что делать. Окружению гения не позавидуешь. Ибо "творец прекрасного" считает себя гораздо выше других. Любит всех учить жизни, зануден до тошноты. Скучный, вредный, очень навязчивый. И перечить ему нельзя. Стоит обличить в неправоте, будет с перекошенным от гнева лицом отстаивать свою точку зрения. Голос сорвет, но докажет, что прав. А вы, мелкие глупцы, ничего в этой жизни не понимаете. Меня слушайте, только я знаю истину.

И что делать со всем этим?

Люди стали сложнее. Это факт, ибо еще лет так двадцать назад народ проще был. Добрее и спокойнее. Критику в свой адрес многие воспринимали с юмором, а сейчас если кому-то скажешь слово неосторожное, пеняй на себя.

Это все интересно, вот только что делать тем, в чьем окружении завелся один из вышеперечисленных типов? Или не один. Давайте рассмотрим стили поведения тех бедолаг, которым так крупно "повезло".

Реагируем на агрессоров

Приходится общаться с активно-оборонительным агрессором? Дайте ему понять, что способны поразить его еще более сильной волной агрессии. Но пока умело сдерживаетесь. И ваше молчание - не есть слабость.

А еще лучше выстрелить в такого товарища стрелой сумасшедшего юмора. Напористого, ироничного и очень мощного. Агрессия боится смеха и юмора. Отправите агрессора в нокаут с первого удара.

Почему человеку трудно жить? Почему он пытается ущипнуть другого, отпустить язвительную шуточку в его адрес? Когда сталкиваетесь с пассивно-оборонительным агрессором, задайтесь этими вопросами. Что сделало человека таким? И если нашли причину, постарайтесь приложить все усилия по ее устранению.

Пассивные агрессоры очень любят поражать своей "тяжелой" энергией. Пообщаешься с ним пару часов, голова ломить начинает. В висках аж стучит. Не поддавайтесь этому, гасите своего "подопечного" легкой и веселой энергией.

Придется набраться терпения и выдержки. Общаться с ним ровно, а на подколы не обращать внимания или разрушать их юмором.

Нытик на горизонте

Когда рядом трудные люди, жизнь становится более мрачной. У нас и так не столь много поводов для радости, а тут еще и жалобщик над ухом плачет. Что с ним делать? Уже раздражает своим нытьем.

Такого товарища брать только юмором. Шутите с ним, ободряйте, беззлобно иронизируйте над его умением видеть жизнь в серых тонах. Затягивает свою заунывную песню? А вы его шуточкой сразу же останавливайте.

Вскоре жалобщик поймет, что его жертвой вы быть не планируете. Заставляете замолкать и подшучиваете. А смысл жаловаться человеку, которого этим не пробить? Перестанет ваш нытик зудеть над ухом, как осенняя муха.

Раз, два, три... Молчун, говори

Простой и сложный человек в одном доме или коллективе - две прямые противоположности. Особенно если сложный относится к породе молчунов.

Опять сидит, надув губы, с кислым видом и молчит? Заговорите с ним, пошутите по-доброму. Улитку нужно заставлять выходить из своего домика. Только не выковыривать оттуда грубо, а мягко-мягко вытягивать. И как это сделать прикажете?

Беседой, разговорами, шутками. Ищите общие темы для беседы. Порой можно и поговорить о том, в чем вы разбираетесь, но данная тема для вас не очень интересна. А молчун, наоборот, очень любит ее. Знаете, что коллега-улитка обожает собак? А у вас как раз собака живет. Расскажите парочку забавных историй о вашем псе. Спросите, была ли у нее собака. Планирует ли завести. Глядишь, у молчуньи и щечки порозовеют, и блеск в глазах появится. Смотришь на нее, а она сидит довольная и дуться забыла.

Боремся с пессимизмом

Почему люди сложные? Ответ на этот вопрос может крыться как в характере того или иного индивида, так и в окружающей его обстановке.

Что с ним делать, с этим вредным занудой? Только бороться с помощью собственного оптимизма. Порой можно пошутить иронично, улыбнуться, что-то сказать веселым тоном.

Вернемся к ситуации со свекровью. Ноет коллега, что мама мужа надоела? С самым серьезным видом предложите нейтрализовать вредную тетку. Помните, как в "Операции "Ы""? "Чижжжж-пок". Сделайте такое движение, скажите что-то в стиле: нейтрализуем быстро, умело, чтобы никто не догадался.

Это разрядит обстановку. Коллега вымученно улыбнется, возможно, возразит, что потом ее за это в тюрьму посадят. Продолжайте гнуть свою линию, шутите, не давайте снова съехать на жалобы и нытье.

Только делать все нужно предельно аккуратно. Пессимисты - натуры ранимые. И одним неосторожным словом, особенно в их адрес, можно очень сильно задеть нежную душу. Если это произойдет, шквал укоризненного нытья и аргументов обвинительных вам обеспечен.

Ты же мой гений

А как с этим товарищем бороться? Он же все время умничает, ставит себя выше других и ничего не хочет слышать в ответ.

Не может - научим. Не хочет - заставим. Чтобы наш дорогой гений не слишком сильно нос задирал, придется заняться его прессингом. Но не в том смысле, что психологически унижать постоянно. Вовсе нет. Шутим и иронизируем по поводу своей "отсталости". Можно сказать с подчеркнуто смиренной интонацией что-то в стиле: "Да, я совершенно не понимаю, чем отличается репертуар поведения от условных рефлексов. Читала Скиннера, но так ничего и не выучила". На фоне такого заявления все попытки гения возвеличиться над окружающими будут смешными.

Но чтобы так сказать, нужно быть подкованным в теме, по поводу которой умничает наш творец непризнанный. И разбираться в ней куда лучше, чем это делает он. В следующий раз гений, зная, что проигрывает вам, просто перестанет поднимать данную тему. Может найти что-то иное, но как один из вариантов - побоится сделать это. А вдруг вы и здесь куда более компетентны, нежели он.

Это отклонения?

Трудные люди не всегда имеют отклонения. Порой бывает просто тяжелый характер. Но те же гении или активно-оборонительные агрессоры, бесспорно, имеют целую кучу фобий и маний. Их жаль, но эти люди с отклонениями.

Окружающим приходится терпеть их. Куда деваться: человек, на первый взгляд, абсолютно здоров. Может быть отличным специалистом, душой компании и интеллектуалом. Дома же он сбрасывает маску - и понеслось. Порой не только дома. Коллегам на работе достается на орехи не меньше, чем его бедным членам семьи.

Но из-за дурного характера в специальные больницы не кладут. Могут только сочувственно покачать головой, мол, мы вас понимаем.

В самых трудных случаях, когда уже человек становится просто невыносимым, и его отклонения заметны невооруженным взглядом, можно обследовать его у специалиста. Если речь идет о члене семьи, тогда это сделать проще. Психиатры частных больниц выезжают на дом, с ними можно договориться о том, чтобы они прикинулись вашими знакомыми. Вы непринужденно беседуете, пьете чай, и врач втягивает в разговор тяжелого родственника. Выясняет его проблему, потом говорит вам, как дальше себя вести, что делать с ним.

В особо тяжелых случаях придется уговаривать тяжелого домочадца на прохождение лечения.

Если же речь идет о коллеге, то здесь можно только посочувствовать. Хорошо, если этот коллега занимает не руководящую должность. А если это начальник? Тогда лучше уволиться, чем трепать себе нервы.

Заключение

В статье мы поговорили о том, какими бывают трудные люди. Каковы основные черты характера того или иного типа. Как держать против них оборону, какими средствами вести борьбу.

В идеале хотелось бы, чтобы такие люди на нашем жизненном пути не попадались. Но если подобный индивид уже повстречался, живет под одной крышей с вами или работает в одном коллективе, ничего не поделаешь. Придется гасить его поведение собственным оптимизмом и безграничным терпением.