Как развивать эмоциональный интеллект: психологические способы и методы, советы

Многим, скорее всего, знакомы люди, которых можно назвать хозяевами собственных эмоций, которые могут управлять ими в любой ситуации. Они сохраняют самообладание в стрессовых ситуациях. Они способны изучить проблему и спокойно найти решение. Такие люди знают, когда можно с пользой использовать свои лучшие качества. Они обладают высокой степенью эмоционального интеллекта. Они способны не только хорошо оценить себя, но и ощутить эмоциональные потребности других.

Поскольку все чаще в обществе признают, что этот аспект имеет не меньшее значение для профессиональной деятельности, как и технические возможности и профессиональные навыки и умения, во многих компаниях уровню его развития, а также вопросам, как развивать и применять эмоциональный интеллект руководителя и простых сотрудников, придают большое значение.

Определение

Каждый индивид – это отдельная личность со своими потребностями, возможностями и способами демонстрировать свои эмоции.

Эмоциональный интеллект является способностью, посредством которой распознаются собственные эмоции. С ее помощью можно понять, какую информацию они несут и как влияют на окружающих людей. Это понятие подразумевает также восприятие других. В частности, он подразумевает понимание того, что они чувствуют. Все вместе это обеспечивает более эффективное управление отношениями, поэтому важно знать, как развивать эмоциональный интеллект.

Те, кто обладают высоким уровнем его развития, обычно успешны практически во всех своих делах. Это связано с тем, что в их присутствии другие люди чувствуют себя хорошо, им проще идти по жизни, чем людям, которые легко расстраиваются или злятся.

Характеристики

Американским психологом Даниэль Големаном была разработана структура из пяти элементов, определяющих эмоциональный интеллект:

Самосознание. Люди, обладающие высоким уровнем эмоционального интеллекта, как правило, хорошо понимают свои эмоции, поэтому не поддаются влиянию своих чувств. Им свойственна уверенность в себе, они доверяют своей интуиции, а эмоции держат под контролем. Они знают свои сильные и слабые стороны, они работают над собой, чтобы становиться лучше.
Саморегулирование - это способность контролировать эмоции и импульсы. Развитие этого навыка помогает в решении проблемы, как развить эмоциональный интеллект самостоятельно. Люди, обладающие такой способностью, обычно не позволяют себе слишком сердиться или ревновать, и они не принимают импульсивных, неосторожных решений. Они думают прежде, чем действовать. Характеристики саморегуляции: задумчивость, целостность и способность сказать «нет».
Мотивация. Люди с высокой степенью эмоционального интеллекта обычно мотивированы. Они готовы отложить немедленные результаты для долгосрочного успеха. Они очень продуктивны, любят вызов и очень эффективны в том, что они делают.
Эмпатия - это, пожалуй, второй по важности элемент эмоционального интеллекта. Эмпатия - это способность идентифицировать и понимать потребности, эмоции и точки зрения окружающих. Люди с эмпатией хорошо понимают чувства других, даже когда эти чувства могут быть не очевидны. Они избегают стереотипов и слишком поспешных выводов.Она лежит в основе того, как развивать эмоциональный интеллект.
Социальные навыки: таким людям обычно легко общаться, они нравятся окружающим, что является еще одним признаком высокого эмоционального интеллекта. Такие люди хорошо работают в команде, помогая развиваться другим. Они могут управлять спорами, быть прекрасными коммуникаторами и быть главными при построении и поддержании отношений.

Как развивать эмоциональный интеллект у взрослого

Эта способность поддается не только изучению, но и развитию. Помимо работы с навыками в пяти вышеуказанных областях, можно использовать следующие стратегии.

Наблюдайте за тем, как вы реагируете на людей. Делаете ли вы выводы до того, как узнаете все факты? Основываетесь ли вы на стереотипах? Честно оцените то, как вы думаете и общаетесь с другими людьми. Постарайтесь поставить себя на место других людей и быть более открытыми и воспринимать их перспективы и потребности.
Проведите самооценку. В чем ваша слабость? Готовы ли вы признать, что вы не идеальны и что вы можете работать над своими недостатками, чтобы сделать себя лучше? Имейте мужество смотреть на себя честно - это может изменить вашу жизнь.
Изучите, как вы реагируете на стрессовые ситуации. Вы расстраиваетесь каждый раз, когда что-то происходит не так, как вы хотите? Вы обвиняете других или злитесь на них, даже если это не их вина? Способность сохранять спокойствие и контроль в сложных ситуациях высоко ценится - в деловом мире и за его пределами. Держите свои эмоции под контролем, когда все пойдет не так.
Возьмите на себя ответственность за свои действия. Если вы причиняете боль чьим-то чувствам, извинитесь прямо - не игнорируйте и не избегайте этого человека. Люди обычно более охотно прощают и забывают, если вы делаете честную попытку все исправить.
Изучите, как ваши действия влияют на других, прежде чем что-то предпринимать. Попробуйте поставить себя на место этого человека: что он будет чувствовать, если вы это сделаете?

Особенности

Понятие эмоционального интеллекта относится к способностям, с которыми человек может различать и контролировать свои собственные эмоции и эмоции других людей. Также он представляет собой также способность использовать информацию, которая способствует появлению его собственных мыслей и действий. В этом определении подчеркиваются две существенные вещи: вовлечение когнитивных процессов, а также процессы, посредством которых собственные эмоции контролируются отдельно от эмоций других людей. Понимание этих факторов объясняет, зачем развивать эмоциональный интеллект.

Измерение

Эту способность измеряют при помощи «Шкалы самооценки ЭИ», которая была разработана Джейн Стайн. В нее входят следующие характеристики, или эмоциональные личностные компетенции: эмоциональное самопознание, настойчивость характера, эмпатия, независимость, межличностные отношения, проверка реальности, способность к решению проблем, стрессовая толерантность, контроль импульсов, оптимизм, счастье, самоуважение, самореализация, социальная ответственность.

Впоследствии было выделено только пять основных элементов: эмпатия, социальная ответственность, межличностные отношения, настойчивость характера и гибкость. Знание уровня его развития позволяет определить в дальнейшем, как развивать эмоциональный интеллект.

Эмоциональный интеллект и дети

Эмоциональная саморегуляция, значительная составляющая эмоционального интеллекта, является способностью управлять своим опытом и выражением эмоций. С практикой дети улучшают свои способности к эмоциональной саморегуляции. К 4 годам большинство детей начинают использовать стратегии для устранения негативных внешних стимулов. Другими словами, они закрывают глаза, когда они боятся и затыкают уши, когда они слышат громкий шум.

Только до 10 лет дети последовательно используют более сложные стратегии эмоциональной саморегуляции. Эти стратегии можно разбить на две упрощенные категории: те, которые используются при попытке решить проблему, и те, которые используют, пытаясь терпеть эмоции.

Когда ребенок может внести изменения в решение проблемы, он участвуют в решении проблем, выявляет их и составляет план борьбы с ними. Когда они считают проблему неразрешимой, они сосредотачиваются на эмоциях, работая над тем, как перетерпеть это «бедствие».

Все эти стратегии являются частью эмоционального интеллекта.

В основном дети нуждаются в опыте ощущения эмоций и практике, помогающей им развивать самоконтроль и эмоциональный интеллект.

Типы реакции родителей на эмоции ребенка

Исследователи установили, что родители реагируют на детские эмоции одним из возможных способов.

Отстранение родителей, которые воспринимают детские эмоции как несущественные и пытаются быстро их устранить, часто с помощью отвлечения внимания. Отклоняющиеся родители видят отрицательные эмоции как что-то, что нужно уничтожить, часто через наказание.
Стратегия невмешательства. Такие родители принимают все эмоции от ребенка, но не могут помочь ребенку решить проблемы или установить ограничения на соответствующее поведение.
Эмоциональное обучение детей. Такие родители ценят негативные эмоции, не проявляют нетерпение по отношению к эмоциям своих детей и используют собственный эмоциональный опыт как возможность для объединения, предлагая руководство посредством маркировки эмоций и решения проблем. Дети таких родителей обладают хорошим физическим здоровьем, лучше учатся в школе и ладят с друзьями.

Как развить эмоциональный интеллект у ребенка

Для этого используется определенная стратегия.

Шаг 1: Имейте в виду эмоции вашего ребенка.

Необходимо осознавать свои чувства и быть чувствительным к эмоциям своих детей. Нельзя требовать, чтобы ребенок усиливал выражение своих эмоций, чтобы его чувства были восприняты.

Шаг 2: Смотрите эмоции как возможность для общения и обучения.

Детские эмоции не являются неудобством или вызовом. Это возможность связаться с ребенком и обучить его сложным ощущениям.

Шаг 3: Слушайте и проверяйте чувства.

Необходимо дать ребенку полное внимание, прислушиваясь к его эмоциональному выражению. Следует отразить то, что вы слышите, таким образом, говоря своему ребенку, что его понимают, что его видят и за него переживают.

Шаг 4: Обозначьте свои эмоции.

После того, как ребенок будет выслушан, необходимо помочь ему развить понимание и словарный запас для выражения своих эмоций.

Шаг 5: Помогите решить проблему с детьми.

Приемлемы все эмоции, но не все поведение. Помогите ребенку справиться со своими эмоциями, развивая навыки решения проблем. Ограничьте выражение подходящим поведением. Это включает в себя помощь вашему ребенку в определении целей и создании решений для достижения этих целей.