Как понять человека: психология отношений, особенности
Вопросом о том, как понимать другого постороннего человека или близкого, задаются многие. Следующим возникает вопрос: «А зачем понимать других?» Все очень просто. Понимание других людей помогает адаптироваться в изменяющихся условиях жизни, доносить до другого человека свои мысли и желания, чтобы не обидеть и не уколоть. Ответ на вопрос помогает найти психология. Как научиться понимать людей? Какие основные задачи психологии?
Откуда поступает информация?
Чтобы научиться воспринимать информацию, нужно четко знать, откуда она поступает и что является ее непосредственным носителем. Для считывания информации о другом человеке нужно использовать:
- мимику лица;
- пластику и движения тела;
- содержание речи и сказанных слов.
Как понять по лицу?
В первую очередь, при общении с другим человеком уделяешь внимание лицу. Именно по нему можно очень быстро понять эмоциональное состояние собеседника. Лицо бывает совершенно разным: смешным, умным, прозорливым, хитрым.
Бытует мнение, что только лицо считается максимально точным источником для считывания информации. На самом деле это не совсем так, так как при желании управлять состоянием лица легко. Только профессионалы способны досконально считывать эмоции человека по микродвижениям глаз, губ и так далее.
Если у другого человека есть потребность скрыть свои чувства, то он это сделает, и по лицу не будет ничего понятно. Все же лучше знать рекомендации психологии, как лучше понимать людей по мимике. Иногда определить истинные чувства не получится, но определить, врет или нет - легко. Есть направление науки под названием «психология лжи». Как понять, что человек врет, зная тонкости мимических движений? С этим и работает такое направление.
Тело
По мнению многих специалистов, источником утечки информации является непосредственно тело человека. Во многих ситуациях собеседник способен проконтролировать свои эмоции на лице, но при этом у него маловероятно получится их скрыть на теле.
В первую очередь, о внутреннем состоянии человека может сказать походка. Она уникальна для каждого, именно поэтому можно понять любое изменение человека.
- Самая тяжелая походка в состоянии гнева.
- Если человек ощущает свою значимость и чувство гордости, то его шаг будет широким.
- При больших переживаниях человек практически не двигает руками.
- А вот в счастливом состоянии тело будто парит и летит над землей.
Заметить эмоциональное состояние собеседника по жестам тела получается не всегда. Чаще всего оно скрыто под одеждой, в увлеченном своими проблемами состоянии не получается заметить сжатые кулаки, постукивание пальцами, раскачивание ступней. Как понять человека по его поведению? Психология четко говорит о том, что оно зачастую сообщает об эмоциональном состоянии.
Смысл слов
С речью человека все достаточно просто, так как слова слышишь, воспринимаешь и анализируешь, но ведь не всегда человек говорит правду, произносит ее до самого конца.
Очень часто можно столкнуться с ложью. Также иногда бывают проблемы со словарным запасом, когда не получается выразить все желания.
Получается, что с помощью слов, тела или мимики нельзя полностью выразиться, а тем более понять другого человека. Как в таком случае понимать других? Все очень просто. Чтобы ощутить волнения и переживания другого человека, следует просто поставить себя на место собеседника, прочувствовать состояние другого, учесть поведение и реакции.
Именно такая простая истина очень часто забывается и не используется. Никто не задумывается о состоянии других, решая только свои проблемы. Получается, что близкие люди глухи к проблемам, что и вызывает ответное равнодушие и недопонимание.
Три основных теории психологии отношений
Чтобы лучше понимать посторонних людей, следует помнить общие моменты психологии людей и отношений. Ведь от особенностей психики зависит и поведение человека. Помогут найти ответ на вопрос «Как понять человека?» книги по психологии, различные теории. Большое количество теорий, изучавших эти вопросы, раскрывает психологические аспекты. На частый вопрос «Почему люди не понимают друг друга?» психология способна дать ответ, так как она уже давно разобралась с основными причинами явлений, тесно связанных с ней.
Число Данбара
Исследователь Робин Данбар очень много времени посвятил изучению взаимосвязи активности большей части коры головного мозга (неокортекса) и социального поведения.
Наблюдения проводились сначала над большими группами приматов на фоне их социального поведения. Исследования показали, что чем больше поверхность неокортекса, тем больше в их общении особей, есть заметные связи и закономерности.
При исследовании людей теория подтвердилась. Было установлено, что у каждого человека есть круг общения. Некоторые персоны из него являются очень близкими людьми, с которыми поддерживается постоянная связь. Чаще всего их около 12 человек. Также есть социальная группа, в составе которой 150 человек. С этими людьми постоянно поддерживается общение, может быть, и редкое. Постепенно старые связи ослабевают, уходят вовсе. Поэтому не стоит обижаться, если человек со временем перестал общаться, значит, у него появился кто-то новый.
Зачем знать число Данбара?
Значение числа Данбара будет полезно для людей, которые работают в сфере маркетинга. Зная такую особенность головного мозга потенциальных покупателей, легче понимать и принимать отказ. Ведь если у человека найдется время для общения с маркетологом на работе, то ему потребуется отказаться от кого-то из 150.
Бритва Хэнлона
Простое шуточное высказывание «Никогда не приписывай злому умыслу то, что можно объяснить глупостью» принадлежит Роберту Хэнлону, который выпустил не один сборник подобных высказываний. Единственное, что можно исправить в этом высказывании, так это заменить слово «глупость» на «невежество». Именно неимение полной картины происходящего влияет на восприятие человеком каких-либо событий. Поэтому прежде всего следует разобраться в ситуации и оценить причину произошедшего.
Например, на электронную почту пришло сообщение от коллеги с явной критикой в адрес идеи или выдвинутого проекта. С первого взгляда может показаться, что это сделано со злобой, но, возможно, произошло простое недопонимание друг друга. Банальное невежество в этом вопросе может стать причиной конфликтной ситуации.
Факторы мотивации Герцберга
Эта теория способна помочь в общении с коллегами или друзьями. Как понять человека? Психология всегда подскажет, даже если поведение странное и необъяснимое. Теория заключается в том, что удовлетворенность и неудовлетворенность от деятельности не являются окончаниями одной прямой. Она утверждает, что неудовлетворенность работой вызвана многими причинами. К ним относятся:
- особенности управления и политики компании;
- условия труда;
- контроль;
- межличностные взаимодействия в коллективе;
- размер заработной платы;
- безопасность;
- статус человека на рабочем месте.
Получается, что если их нет, то присутствует неудовлетворенность. Но это не означает, что при их наличии будет удовлетворенность. Чаще всего удовлетворенность зависит не от них, а от другой группы причин, которые получили название "мотивация". К ним относятся:
- признание;
- успех и карьерный рост;
- достижения;
- сама работа и рабочий процесс;
- возможности самореализации.
Из подобной теории следует, что можно работать на престижной высокооплачиваемой работе, но при этом чувствовать себя очень плохо из-за отношений в коллективе, своей небольшой значимости, отсутствия ответственности. А иногда человек занимает должность с небольшой заработной платой, но при этом он востребован, его труды ценятся, и он безумно этому рад. Он с восторгом каждое утро идет на работу.
В первую очередь, это пригодится руководителям отделов и компаний, чтобы понимать психологическое состояние коллектива. Это поможет людям, которые хотят уйти с высокооплачиваемой работы, ведь зачастую они слышат: «Ты с жиру бесишься, что тебе еще нужно с такой зарплатой?» Это поможет понять человека. Как психология трактует подобное повеление? Она призывает не осуждать за поступок, чуждый для себя.
Советы от профессионалов, как понимать других людей
Как строить отношения с другими людьми, как понять человека? Психология определяет эти вопросы как наиболее сложные задачи в жизни. Не стоит игнорировать изучение книг. Многочисленные работы помогут научиться общаться с людьми и подскажут, как понять, что это твой человек, психология оценивает многие жизненные ситуации. Профессиональные психологи предлагают несколько советов, которые должны помочь в общении.
- Каждый человек всегда думает, что он поступает правильно, поэтому, чтобы понять его, следует посмотреть на ситуацию под другим углом.
- Каждый человек имеет на любую ситуацию свою точку зрения и особенности поведения. Не стоит думать, что ваше решение проблемы единственно правильное. Нужно оставлять другим людям желание поступать, как они считают нужным.
- Не стоит все принимать близко к сердцу. В первую очередь, при общении необходимо реально осознавать, что другой человек уверен в своей правоте.
- Не стоит думать, что собеседник знает, как чувствует себя в этот момент другой человек. Он может даже не догадываться, как сказанные слова влияют на что-либо. Как понять человека? Психология поможет разобраться в подобных вопросах.
- У каждого есть свой мир восприятия и спектр чувств, поэтому стоит учитывать, что другой человек имеет свои собственные мысли и чувства.
- Чтобы начать понимать других людей лучше, можно попробовать занять наблюдательную позицию. Если просто смотреть за человеком и смотреть за его поведением, то можно лучше начать понимать окружающий мир.
Отношения
Как понять, что ты нравишься человеку? Психология поможет разобраться с этим вопросом.
Для начала стоит уяснить, что человек, которому небезразличен другой, всегда проявляется интерес к последнему: к его/ее разговорам, затрагиваемым темам и проблемам. Это попытка сблизиться на чем-то общем.
Физический контакт не во всех, но во многих случаях (вроде поглаживания по руке, прикосновения к плечу) может служить еще одним сигналом.
Хотя, если говорить откровенно, то, чтобы понять, что один человек нравится другому, нужно иметь очень серьезные психологические знания и обладать такими же навыками (чем не может похвастаться большинство населения).
В заключение
Если воспринимать каждого человека как часть одной большой семьи, то можно существенно упростить жизнь и процесс общения. Умение понимать других людей – это способ существенно упростить свою жизнь и научить общаться с другими.
Важно лишь внимательно относиться к людям, которые важны для вас. Банально нужно слышать, что они говорят, более того – понимать, что они говорят и какой смысл несут в своих речах (он бывает не всегда явным, поэтому нужно учиться понимать реальные посылы людей). Тогда с большой вероятностью понимание между людьми улучшится, и это даст свои положительные результаты.
Также нелишним будет изучать специализированную литературу, которая сформирует необходимую психологическую базу знаний.