EQ - это... Эмоциональный интеллект: описание понятия, определение уровня, развитие у ребенка, советы психологов

EQ – это уровень эмоционального интеллекта. Данная аббревиатура менее известна, нежели IQ, но не менее важна в определении личностных качеств человека. Эти два понятия сосуществуют вместе, они неразрывны, хотя могут восприниматься отдельно. Однако чтобы человек был по-настоящему успешным и добивался поставленных целей, мало уметь мыслить логически, анализировать полученную информацию и так далее. Ведь, согласитесь, если личность с высоким IQ будет устраивать дебоши, посыпая оппонента бранными словами, никто не захочет иметь с ней дела. Умение осознавать и контролировать свои эмоции – это EQ.

Из истории

Первоначально теория называлась «коэффициентом эмоциональности». Этим определением впервые воспользовался Рувен Бар-Он в 1985. Спустя 5 лет, теория была доработана Питером Саловейем и Джоном Мэйером. Они дали полное определение эмоционального человеческого интеллекта и ввели термин в современную психологию. Интересно, что вплоть до 1990 года, когда это произошло, человеческие эмоции считались неуправляемой, хаотичной частью сознания. Но с развитием психологии развивались и отдельные ее «отрасли», что привело к формированию знаний о том, какими личностными качествами должен обладать человек, чтобы добиться хорошего карьерного роста, стать по-настоящему успешным и даже просто счастливым.

Описание термина

EQ – это способность человека максимально точно распознавать эмоции. Причем не только свои собственные, но и окружающих людей. Это поможет научиться контролировать эмоции, чтобы мотивировать себя на достижение поставленных целей, какими бы они не были. Если добиться повышения EQ, станет гораздо проще выстраивать отношения с окружающими, своей второй половиной и внешним миром в целом. Такие взаимоотношения будут строиться на полной гармонии, удастся избежать разного рода разногласий. Опять же, недопонимания как с окружающим миром, так и со своим внутренним «Я».

Пытаясь понять, что такое EQ, нельзя не упомянуть нейрофизиологию. Ведь ученые утверждают, что за эмоциональность человека, а также за логическое мышление отвечает миндалевидное тело. Следовательно, чтобы стать успешным, нужно уметь контролировать себя, свои слова и действия. Вопреки убеждениям сторонников теории, которые считают, что научиться этому нельзя (оно либо есть, либо нет), «натренироваться» можно. Однако следует понимать, что это требует много времени и больших усилий. Но оно реально того стоит. Если научиться управлять эмоциями, появится возможность предпринимать правильные действия для решения тех или иных задач. Ведь часто на это влияют переживания и личные чувства.

На что влияет данный показатель?

Эмоциональный интеллект всецело затрагивает межличностные отношения. В зависимости от уровня EQ можно говорить о способности человека взаимодействовать с окружающими, понимать и принимать чужие чувства и эмоции. В связи с этим, психологи склонны утверждать, что EQ влияет на жизнь человека не меньше, чем IQ, а может быть, и больше.

Что влияет на EQ?

На коэффициент эмоциональности, в свою очередь, может повлиять даже генетика. Правда, незначительно. Также некоторые специалисты берутся утверждать, что EQ отчасти формируется семьей. То есть ребенок смотрит, как взаимодействуют между собой другие члены семьи, в частности мама и папа, и на основе полученной информации учится управлять своими эмоциями. Но этот вопрос все еще остается спорным. Многие психологи утверждают, что стабильность тоже не является хорошей средой для формирования сильной и успешной личности и может даже навредить развитию EQ у ребенка. Иными словами, если в семье все гладко, дети не смогут научиться адекватно реагировать на неординарные, в их понимании, ситуации, происходящие вокруг. А когда ребенок сталкивается с различными семейными проблемами, связанными с неумением членов семьи следить за своими эмоциями, он как-то больше пытается найти и понять нормы общения, то, что принято в обществе. Соответственно, ему будет проще существовать в социуме.

Основные навыки

На форумах многие хвалят книгу Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект». Отзывы о ней и вправду в большинстве своем положительные, если не учитывать некоторые минусы. Например, слишком большой объем (500 страниц) и слишком научный язык, что затрудняет понимание написанного. Мы же сейчас постараемся дать максимально четкое объяснение основным навыкам EQ. Это поможет каждому человеку стать чуточку «выше».

Эмоциональная самоосознанность. Учиться понимать свои чувства и эмоции, а также находить причину их возникновения.
Ассертивность. Учиться правильно выражать свои эмоции, защищать их и свои убеждения.
Эмоциональная независимость. Учиться принимать решения самостоятельно, не учитывая при этом мнение других людей.
Самоактуализация. Учиться ставить перед собой цели и достигать их.
Эмпатия. Учиться сопереживать, понимать и принимать чувства и эмоции других людей.
Межличностные отношения. Учиться выстраивать и поддерживать хорошие отношения с другим человеком.
Стрессоустойчивость. Учиться контролировать свои слова и действия, сохранять адекватность, подавляя приступы агрессии.
Реалистичность. Учиться правильно интерпретировать происходящие вокруг ситуации.
Гибкость ума. Учиться быстро адаптироваться к изменившимся ситуациям, предпринимать правильные действия для их решения.
Оптимизм. Учиться видеть во всем преимущества, а не недостатки, сохранять позитивный настрой, даже когда все очень сложно и непонятно.

Низкий показатель EQ – это…

Несложно догадаться, что это такое и как это определить на первый взгляд. Низкий показатель EQ – это противоположность вышеописанных качеств, когда человек:

учитывает только свои чувства, не пытаясь понять оппонента;
любит отпускать неуместные для определенного события, времени и/или места шутки, при этом искреннее считая, что другие слишком чувствительны;
напрочь отказывается принимать чужое мнение, концентрируясь на собственных эмоциях, чувствах и точке зрения;
винит окружающих в том, что у него что-то не получается, не пытаясь вместо этого найти решение для исправления ситуации в свою пользу;
неадекватно себя ведет в напряженных ситуациях, проявляя агрессию;
не стремится поддерживать хорошие отношения с окружающими;
не умеет сопереживать и не пытается понять чувства других.

Можно ли определить EQ и как это сделать?

Хотя определить данный параметр сложно, все же получить понимание, насколько человек гармонирует со своим внутренним «Я» и окружающими, можно. Тем более, когда известно, что значит эмоциональный интеллект. В интернете найдется несколько различных тестов, разработанных психологами. Также можно воспользоваться списком вопросов, чтобы получить представление о своем EQ.

Вопросы для самопроверки

Не стоит воспринимать их слишком серьезно, однако, ответы должны заставить задуматься о своем уровне EQ.

Вопрос	Признак высокого EQ	Признак низкого EQ
Адекватно ли я оцениваю собственные возможности?	Человек знает свои сильные и слабые стороны, развивает достоинства и борется с недостатками.	Человек думает, что его всегда недооценивают и несправедливо критикуют.
Часто ли я критикую?	Человек старается войти в положение окружающих, понять и принять их чувства, как-то помочь.	Человек будет осуждать за любую мелочь, а на отсутствие у себя чувства такта скажет, что остальные чрезмерно эмоциональные.
Умею ли я принимать мнение других людей?	Человек понимает, что он находится в социуме, а потому должен в некоторых моментах уступать, принимая чужую точку зрения и допуская, что она может быть верной.	Человек любит спорить и совершенно не умеет в нужный момент «прогнуться» под интересы другого, доказывая свою правоту.
Умею ли я принимать собственные ошибки?	Человек умеет управлять своими эмоциями и понимает, что при возникновении какой-либо ситуации проще не допускать конфликта, а решать возникшую проблему.	Человек будет винить окружающих во всем, что с ним произошло, не пытаясь повернуть ситуацию в свою пользу, быстро адаптировавшись к проблеме и решив ее.
Скрываю ли я свои эмоции?	Человеку легко взаимодействовать с другими людьми, он искренен в своих дружеских и любовных чувствах, а потому готов идти на компромиссы, чтобы сохранить отношения.	Человек не готов принимать мнение окружающих, проявлять сострадание и учитывать чужие эмоции. Попросту говоря, лишен эмпатии.
Умею ли я ставить себя на место других?	Человек пытается войти в положение других людей, чтобы искренне сопереживать. Он толерантен.	Человек никогда не будет думать о том, что могут чувствовать окружающие из-за его действий.

Каждому человеку под силу найти свои ошибки и никогда не поздно начать их исправлять. Если, конечно, есть желание.

Никогда не поздно: как развить EQ взрослому человеку?

Каждый, кто действительно чего-то хочет, может этого добиться. И такие люди будут думать, как развить эмоциональный интеллект, чтобы стать лучше, успешнее, даже добрее. На самом деле, ничего сложного здесь нет. Нужно просто изучить себя.

Оценивать свою реакцию на все что происходит вокруг. Даже на вкус кофе, забытый дома блокнот или вечерний душ.
Распознавать реакции организма на происходящее. Что происходит внутри, когда потерялся кошелек? Когда видишь любимого человека? Когда сильно испугался?
Найти тонкую нить между поведением и эмоциями. Страдает ли близкий человек, когда возникает раздражение или гнев, связанный с другой ситуацией?
Найти источник позитива. Что вызывает необыкновенный прилив счастья? Это станет лучшим питанием для позитивных эмоций.
Быть спокойным и открытым, аргументируя свои слова и действия.
Анализировать информацию, чтобы понять, почему у другого человека иная точка зрения.
Ставить себя на место других, чтобы понимать их чувства и эмоции.
Интересоваться жизнью других людей, особенно близких. Следить за их поведением и пытаться угадать эмоции по мимике и жестам, тембру голоса и движениям.
Угадывать, какие чувства испытывают люди рядом. Вдохновляются ли они или раздражаются?

Только понимание своего поведения поможет научиться контролировать его, а также управлять собственными эмоциями.

Развитие эмоционального интеллекта у детей

Чтобы развить EQ у ребенка, психологи рекомендуют просто любить его. Дошкольникам и даже школьникам все еще требуется тактильное проявление родительских чувств. Ребенка нужно обнимать, целовать, проявлять к нему нежность и заботу. Все это станет хорошим фундаментом для воспитания эмоционально уравновешенного, уверенного в себе и сильного человека.

Важно следить за собой. Правильно говорят, что не нужно воспитывать ребенка – нужно воспитывать себя. Адекватное поведение каждого из родителей отдельно и вместе станет примером для малыша. Нужно уметь создавать правильные ассоциации, связанные с эмоциями. Например, что такое радость мамы? Что ей нравится больше всего? А разве может быть дружба без объятий? Это все простые ассоциации, которые станут полезным навыком при развитии эмоционального интеллекта у ребенка. Коротко говоря, вокруг него нужно нарисовать красочный мир. Конечно, не следует растить его в совсем уж "тепличных" условиях. Но учить детей понимать свой внутренний мир, оценивать свои чувства, эмоции, быть адекватным и спокойным в любой ситуации – это очень важные моменты в данном вопросе.